MARC details
| 000 -BAŞLIK |
|---|
| Sabit Uzunluktaki Kontrol Alanı |
06967nam a22003617a 4500 |
| 001 - KONTROL NUMARASI |
|---|
| Control Dosyası |
0035672 |
| 003 - KONTROL NUMARASI KİMLİĞİ |
|---|
| Kontrol Alanı |
KOHA_MİRAKIL |
| 005 - EN SON İŞLEM TARİHİ ve ZAMANI |
|---|
| Kontrol Alanı |
20260207002947.0 |
| 007 - FİZİKSEL TANIM SABİT ALAN - GENEL BİLGİ |
|---|
| Sabit uzunluklu kontrol alanı |
ta |
| 008 - SABİT UZUNLUKTAKİ VERİ ÖGELERİ - GENEL BİLGİ |
|---|
| Sabit Alan |
120227b2011 tu a|||grn|||#0|||0|tur | |
| 020 ## - ISBN - ULUSLARARASI STANDART KİTAP NUMARASI |
|---|
| Isbn |
9789944608633 |
| 040 ## - KATALOGLAMA KAYNAĞI |
|---|
| Özgün Kataloglama Kurumu |
TR-BiSEU |
| Kataloglama Dili |
tur |
| Çeviri Kurumu |
TR-BiSEU |
| Açıklama Kuralları |
rda |
| 041 0# - DİL KODU |
|---|
| Metin ya da ses kaydının dil kodu |
tur |
| 044 ## - YAYINLAYAN/ÜRETEN KURULUŞUN ÜLKE KODU |
|---|
| ISO country code |
tu |
| 050 ## - SINIFLAMA ve YER NUMARASI |
|---|
| Sınıflama Numarası |
RA399 |
| Yer Numarası |
.K36 2011 |
| 245 0# - ESER ADI BİLDİRİMİ |
|---|
| Başlık |
Kamu hastaneleri ve özel hastaneler arasında hizmet kalitesi ve maliyetlerinin karşılaştırılması: sağlık sektöründe kalite ve maliyet analizi: kamu - özel karşılaştırması/ |
| Sorumluluk Bildirimi |
haz. Selim Zaim, Mehveş Tarım, Halil Zaim. |
| 264 #1 - ÜRERİM, YAYIN, DAĞITIM ve TELİF BİLDİRİMİ |
|---|
| Yayın yeri |
İstanbul : |
| Yayınlayan |
İstanbul Ticaret Odası |
| Yayın tarihi |
2011 |
| 300 ## - FİZİKSEL TANIMLAMA |
|---|
| Sayfa, Cilt vb. |
103 sayfa : |
| Diğer fiziki detaylar |
tbl. , grf. ; |
| Boyutları |
29 cm |
| 336 ## - İÇERİK TÜRÜ |
|---|
| Content type term |
metin |
| Content type code |
txt |
| Source |
rdacontent |
| 337 ## - MEDYA TÜRÜ |
|---|
| Media type term |
aracısız |
| Media type code |
n |
| Source |
rdamedia |
| 338 ## - TAŞIYICI TÜRÜ |
|---|
| Carrier type term |
cilt |
| Carrier type code |
nc |
| Source |
rdacarrier |
| 490 1# - DİZİ BİLDİRİMİ |
|---|
| Dizi Bildirimi |
İstanbul Ticaret Odası yayınları ; |
| Cilt Numarası |
2010-106. |
| 500 ## - GENEL NOT |
|---|
| Genel Not |
Sağlık hizmetleri zincirinin vazgeçilmez unsuru olan hastanelerin, ileri teknoloji, nitelikli personel vb. yüksek maliyetli girdileri kullanarak sundukları hizmetin niteliğini gerek hastane personeli gerekse hastaların |
| 500 ## - GENEL NOT |
|---|
| Genel Not |
bakış açısıyla ortaya koyan araştırma, anket yöntemi kullanılarak veriye dayalı biçimde yürütülmüştür. Anket sonuçlerı ise yerinde gözlem ve derinlemesine mülakatlarla kuvvetlendirilmiştir. Sağlıkta Dönüşüm Projesi'nin esas alındığı temel fonksiyonların kamu ve özel hastaneler için ayrı ayrı incelendiği ve anketlerle desteklendiği araştırma, konunun tüm taraflarının bakış açılarını da gözler önüne sermektedir. |
| 505 ## - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| İçindekiler Notu |
Şekiller Listesi..............................................................................................................7 |
| 650 #0 - KONU BAŞLIĞI EK GİRİŞ - KONU TERİMİ |
|---|
| Konusal terim veya coğrafi ad |
Sağlık hizmetleri. |
| 9 (RLIN) |
68016 |
| 650 #0 - KONU BAŞLIĞI EK GİRİŞ - KONU TERİMİ |
|---|
| Konusal terim veya coğrafi ad |
Hastane. |
| 9 (RLIN) |
68017 |
| 650 #0 - KONU BAŞLIĞI EK GİRİŞ - KONU TERİMİ |
|---|
| Konusal terim veya coğrafi ad |
Kamu hastanesi. |
| 9 (RLIN) |
68018 |
| 650 #0 - KONU BAŞLIĞI EK GİRİŞ - KONU TERİMİ |
|---|
| Konusal terim veya coğrafi ad |
Özel hastane. |
| 9 (RLIN) |
68019 |
| 830 1# - SERİ EK GİRİŞİ - TEKBİÇİM ESER ADI |
|---|
| Tekbiçim Başlık |
İstanbul Ticaret Odası yayınları ; |
| Volume number/sequential designation |
2010-106. |
| 9 (RLIN) |
24959 |
| 907 ## - LOCAL DATA ELEMENT G, LDG (RLIN) |
|---|
| a |
Araştırma |
| 942 ## - EK GİRİŞ ÖGELERİ (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
Library of Congress Classification |
| Koha item type |
Book |
| 505 ## - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| -- |
|
| -- |
Tablolar Listesi.......................................................................................................9 |
| -- |
|
| -- |
Sunuş................................................................................................................................11 |
| -- |
|
| -- |
Önsöz.................................................................................................................................13 |
| -- |
|
| -- |
Giriş..................................................................................................................................15 |
| -- |
|
| -- |
1. Araştırmanın Yöntemi............................................................................................................17 |
| -- |
|
| -- |
1.1. Araştırmanın Sınırları ve Kapsamı ...................................................................................................17 |
| -- |
|
| -- |
1.2. Araştırmanın Tasarımı: Araştırma Evreni ve Veri Kaynakları..........................................................17 |
| -- |
|
| -- |
1.2.1. Araştırmanın Evreni ..............................................................................................................17 |
| -- |
|
| -- |
1.2.2. Ölçeğin (Anketin) Hazırlanması, Dizaynı ve Uygulanması...................................................17 |
| -- |
|
| -- |
1.3. Veri Analizi Teknikleri......................................................................................................................19 |
| -- |
|
| -- |
1.3.1. Verilerin Düzenlenmesi (Treatment)......................................................................................19 |
| -- |
|
| -- |
1.3.2. Geçerlilik ve Güvenirlik.........................................................................................................19 |
| -- |
|
| -- |
2. Model Analizi.....................................................................................................................21 |
| -- |
|
| -- |
2.1. Frekans Analizi....................................................................................................23 |
| -- |
|
| -- |
2.1.1. Fiziki İmkanlar.......................................................................................................................24 |
| -- |
|
| -- |
2.1.2. Güvenilirlik ...........................................................................................................................29 |
| -- |
|
| -- |
2.1.3. Teknoloji................................................................................................................................35 |
| -- |
|
| -- |
2.1.4. Genel Memnuniyet ve Güven.................................................................................................44 |
| -- |
|
| -- |
2.1.5. Fiyat ve Maliyet......................................................................................................................49 |
| -- |
|
| -- |
2.1.6. Çalışan Memnuniyeti ve Kurum Algısı..................................................................................57 |
| -- |
|
| -- |
2.1.7. Personel Yetkinlikleri.............................................................................................................62 |
| -- |
|
| -- |
2.1.8. Bilgilendirme..........................................................................................................................68 |
| -- |
|
| -- |
2.1.9. Yatırımlar...............................................................................................................................72 |
| -- |
|
| -- |
2.2. Faktörlerin Güvenirlik Analizi..........................................................................................................78 |
| -- |
|
| -- |
2.3. Faktörler Arasındaki İlişki.................................................................................................................79 |
| -- |
|
| -- |
2.3.1. Hizmet Kalitesi ve Müşteri Memnuniyeti Analizi..................................................................79 |
| -- |
|
| -- |
2.3.2. Hizmet Kalitesi ve Değer Analizi...........................................................................................81 |
| -- |
|
| -- |
2.3.3. Müşteri Memnuniyeti ve Değer Analizi.................................................................................82 |
| -- |
|
| -- |
2.3.4. Yetkinlikler ve Müşteri Memnuniyeti Arasındaki İlişki.........................................................84 |
| -- |
|
| -- |
2.3.5. Hizmet Kalitesi ve Verimlilik Arasındaki İlişki.....................................................................85 |
| -- |
|
| -- |
2.3.6. Maliyet - Müşteri Memnuniyeti - Verimlilik Arasındaki İlişki.............................................87 |
| -- |
|
| -- |
2.3.7. Teknoloji - Maliyet - Müşteri Memnuniyeti - Verimlilik Arasındaki İlişki..........................88 |
| -- |
|
| -- |
2.4. Karar Ağacı Yöntemiyle Geleceğe Yönelik Olarak Projeksiyon Analizi..........................................90 |
| -- |
|
| -- |
Sonuç.........................................................................................................93 |
| -- |
|
| -- |
Yönetici Özeti..................................................................................................95 |
| -- |
|
| -- |
Ek 1.........................................................................................................99. |
