000 00979nam a22003257a 4500
001 0041465
003 KOHA_MİRAKIL
005 20260207003237.0
007 ta
008 130730b2012 tu |||gr||||#||||0|tur |
020 _a9786055286033
040 _aTR-BiSEU
_btur
_cTR-BiSEU
_erda
041 0 _atur
044 _ctu
050 _aHF5415.5
_b.O95 2012
100 1 _aÖzkent, Bora.
245 1 _aEmsalsiz :
_bmüşteri deneyimleri yaratmak/
_cBora Özkent ; Bora Özkent.
264 1 _aAnkara :
_bElma Yayınevi
_c2012
300 _a195 sayfa ;
_c21 cm.
336 _ametin
_btxt
_2rdacontent
337 _aaracısız
_bn
_2rdamedia
338 _acilt
_bnc
_2rdacarrier
490 1 _aİş ve Yönetim serisi ;
_v50.
500 _aKaynakça var.
650 0 _aMüşteri Hizmetleri.
_945032
650 0 _aMüşteri İlişkiler--Yönetim.
_976964
650 0 _aTüketici Memnuniyeti.
_976965
830 1 _aİş ve Yönetim serisi ;
_v50.
_925627
942 _2lcc
_cBK
999 _c41319
_d41319