Kamu yönetiminde yeniden yapılanma : kalite odaklı bir yaklaşım/
Ulvi Saran ; Ulvi Saran.
- XIII, 353 sayfa; 22 cm.
Kaynakça ve dizin var.
9759515865
Kamu yönetiminde yedien yapılanma. Küreselleşme. Toplam kalite yönetimi. Müşteri odaklılık. e-Devlet. Bürokrasi.Seven structuring in public administration. Globalization. Total quality Management. Customer focus. e-Government. Bureaucracy.