Sağlık kurumlarında algılanan hizmet kalitesi ve hasta memnuniyetinin ölçümü: Bilecik ili örneği/
Kamil Güneş ; Kamil Güneş; danışmanlar Buket Bora Semiz, Tarık Semiz.
- IX, 81 sayfa; 30 cm. + 1CD-ROM.
- Ref. No: 10387422 .
- Ref. No: 10387422 .
Kaynakça var. İngilizce Eser Adı: Measurement of perceived service quality and patient satisfaction in health organizations: Case of Bilecik provience.
Tez (Yüksek Lisans) -- Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, Bilecik, .
Hasta Memnuniyeti. Bilecik, Hizmet. Hizmet Kalitesi. Sağlık Hizmetleri. Sektörü, Servperf Ölçeği. Service. Quality of the Service. Bilecik. Patient Satisfaction. Servperf Scale. Health Care Sector.