Mobil alışverişte hizmet kalitesinin müşteri memnuniyeti, tekrar satın alma niyeti ve tavsiye etme niyeti üzerindeki etkisi/
Habib Muhammed Emin Kartal ; Habib Muhammed Emin Kartal; danışman Buket Bora Semiz.
- IX, 72 sayfa: resimli; 30 cm. + 1CD-ROM.
- Ref. No: 10364659 .
- Ref. No: 10364659 .
Kaynakça var. İngilizce Eser Adı: The effect of service assurance in mobile shopping on customer satisfaction, repeat purchase and recommendation.
Tez (Yüksek Lisans) -- Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, Bilecik, .
Hizmet Kalitesi. Mobil Alışveriş. Müşteri Memnuniyeti. Tekrar SatınAlma. Tavsiye Etme Niyeti. Service Quality. Mobile Shopping. Customer Satisfaction. Repurchase Intention. Recommendation Intent.