TY - BOOK AU - Arabacı,Baki TI - Müşteri hizmetleri ve CRM SN - 9786053920748 AV - HF5415.5 .A73 2010 PY - 2010/// CY - İstanbul PB - Kum Saati Yayınları KW - Müşteri hizmetleri KW - Customer services N1 - Kaynakça var ER -