Demir, Ümmühan. <br/><br/>
Sivil havacılık sektöründeki hizmet yeniliklerinin algılanan hizmet kalitesi ve yolcu memnuniyetine etkileri/ 
Ümmühan Demir ; Ümmühan Demir; danışman Atıl Taşer. 
 - XIII, 150 sayfa ;  30 cm.+ 1 CD-ROM 
 - Ref. No: 10310613 .
 - Ref. No: 10310613 .
<br/><br/> Kaynakça var.  İngilizce Eser Adı: The impacts of service innovations in civil aviation sector on percieved service quality on passenger delight. 
<br/><br/>Tez (Yüksek Lisans) -- Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, Bilecik, . 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Hizmetler. <br/>Hizmet kalitesi.<br/>Hizmet kalite algısı.<br/>Halimanı hizmetleri.<br/>Yolcu memnuniyeti.<br/>Sivil havacılık.<br/>Service quality--Turkey.<br/>Service innovations.<br/>Airport services.<br/>Passencer Satisfaction. <br/>civil Aviation.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>Tez  / 556