TY - BOOK AU - Altunsayar,Sibel TI - Hiyerarşik kalite modeli uygulanarak otel müşterilerinin algıladıkları kalite düzeyinin açıklanması ve Marmara Bölgesi örnek uygulaması AV - Tez 29 PY - 2012/// CY - Bilecik PB - Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi KW - Hizmet kalitesi--Hiyerarşik kalite modeli KW - Service quality--Hierarchical quality model N1 - Ref. No: 440106; Kaynakça var; İngilizce Eser Adı: A study related to the state if hierarchical quality model has an effect on measuring perceived quality level of hotel customers; Tez (Yüksek Lisans) -- Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, Bilecik, UR - http://acikkaynak.bilecik.edu.tr/xmlui/handle/11552/104 ER -