Altunsayar, Sibel. <br/><br/>
Hiyerarşik kalite modeli uygulanarak otel müşterilerinin algıladıkları kalite düzeyinin açıklanması ve Marmara Bölgesi örnek uygulaması/ 
Sibel Altunsayar ; Sibel Altunsayar; danışman Hakan Çelik. 
 - X, 96 sayfa: tablo; 30 cm.+ 1 CD-ROM 
<br/><br/> Ref. No: 440106  Kaynakça var.  İngilizce Eser Adı: A study related to the state if hierarchical quality model has an effect on measuring perceived quality level of hotel customers 
<br/><br/>Tez (Yüksek Lisans) -- Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, Bilecik, . 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Hizmet kalitesi--Hiyerarşik kalite modeli.<br/>Service quality--Hierarchical quality model.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>Tez  / 29