Demirel, Yavuz.

Müşteri ilişkileri yönetimi : teori-uygulama-ölçüm/ Yavuz Demirel ; Yavuz Demirel. - 3. baskı - 296 sayfa ; 20 cm. - Seçkin/İşletme&Finans no ; 159 . - Seçkin/İşletme&Finans no ; 159 .

Kaynakça ve dizin var.

9789750241628


Müşteri memnuniyeti
Müşteri hizmetleri
Müşteri ilişkileri
Endüstriyel yönetim

HF5415.5 / .D45 2017