TY  - BOOK
TI  - Harvard Business Review: müşteri sadakatini artırmak
T2  - Mess Yayınları No
SN  - 9786054029549
AV  - HF5415.525 .H38 2012
PY  - 2012///
CY  - Ä°stanbul
PB  - Mess Yayınları
N1  - Dizin var; Kaynakça var
ER  -