TY - BOOK AU - Çelebi,Osman TI - Müşterinin kalbinde taht kurmak: bir bankacının çeyrek asırlık tecrubeleri ışığında bankacılıkta satışın el kitabı T2 - Hayat yayınları SN - 9786051510224 AV - HG3256.5 .C45 2013 PY - 2013/// CY - İstanbul PB - Hayat Yayınları KW - Banks and Banking--Turkey KW - Customer Behavior KW - Strategic Planning KW - Bankalar ve Bankacılık--Türkiye KW - Müşteri Davranışları KW - Stratejik Planlama N1 - Kaynakça var ER -