TY - BOOK AU - Kaymak,Özkan TI - Satış aşktır: beş adımda müşteriyi kendinize-şirketinize "aşık" etmek T2 - MediaCat Kitapları SN - 9756347767 AV - HF5415.335 .K39 2011 PY - 2011/// CY - İstanbul PB - MediaCat Kitapları KW - Consumer satisfaction ER -