TY - BOOK AU - Sernovitz,Andy TI - Fısıltının gücü: akıllı şirketler insanları nasıl konuşturur T2 - Optimist Yayın SN - 9786054538553 AV - HF5827.95 .S47 2011 PY - 2011/// CY - İstanbul PB - Optimist Yayınları KW - Pazarlama KW - Marketing KW - Sözlü reklamcılık KW - Word-of-mouth advertising N1 - Orijinal adı ; Word of mouth marketing ER -