Gürsakal, Necmi. Altı sigma müşteri odaklı yönetim/ Necmi Gürsakal ; Necmi Gürsakal. - X, 265 sayfa: resimli; 24 cm. - Nobel yayın ; no. 861. Teknik yayınları ; dizi no. 68. . - Nobel yayın ; no. 861. Teknik yayınları ; dizi no. 68. . Kaynakça var. ISBN: 9755918469 10,01 Subjects--Topical Terms: İşlem kontrolü.Deney planlaması.Müşteri hizmetleri.Güvenilirlik (Mühendislik).Kalite kontrolü--İstatistiksel metotlar.Üretim yönetimi--İstatistiksel metotlar. LC Class. No.: TS156.8 / .G87 2005