TY  - BOOK
AU  - Gerson,Richard F..
TI  - Müşteri tatmininde süreklilik
T2  - Rota yayınları.Etkin Yönetim dizisi
SN  - 9757805696
AV  - HF5415.5 .G47 1997
PY  - 1997///
CY  - Ä°stanbul
PB  - Rota
KW  - Müşteri Hizmetleri
KW  - Customer services
ER  -