TY - BOOK AU - Çetin,Canan TI - Toplam kalite yönetimi: ilke, süreç, uygulama T2 - Yayın no SN - 9786053772095 AV - HD62.15 .C48 2010 PY - 2010/// CY - İstanbul PB - Beta KW - Toplam kalite yönetimi ER -