TY - BOOK AU - Odabaşı,Yavuz TI - Satışta ve pazarlamada müşteri ilişkileri yönetimi T2 - Der yayınevi SN - 975353132x AV - HF5415.5 .O33 1997 PY - 1997/// CY - İstanbul PB - Der Yayınları KW - Müşteri ilişkileri--Yönetim KW - Customer relations--Management N1 - Kaynakça var ER -