TY - BOOK AU - Şimşek,Hasan TI - Toplam kalite yönetimi, kuram, ilkeler, uygulamalar SN - 9750203978 AV - HD62.15 .S56 2007 PY - 2007/// CY - İstanbul PB - Seçkin Yayıncılık KW - Toplam kalite yönetimi ER -