Service quality--Hierarchical quality model(Konu Terimi)
KOHA tarafından oluşturulan otorite kaydı
KOHA: (TR-BiSEU)64580: Altunsayar, Sibel. 118874, Hiyerarşik kalite modeli uygulanarak otel müşterilerinin algıladıkları kalite düzeyinin açıklanması ve Marmara Bölgesi örnek uygulaması/
